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    1. 通讯行业的快速发展、电子技术的日新月异、多种技术和产品的快速融合,使通信网络规模日益庞大和复杂,给网络的稳定运行带来了巨大挑战和风险。

      大唐移动技术支持团队将协助运营商应对复杂网络环境,快速定位故障,保障网络稳定运行,我们会为您提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。打造稳定、高效、成熟的支持平台是我们始终不变的目标,您的信任将是我们不断前行的动力。

      我们的职责

      ■ 快速定位和排除网络故障;
      ■ 预防网络风险,保障网络稳定运行;
      ■ 减少网络中断时长,让损失最小化;
      ■ 提升维护效率,降低网络维护成本;
      ■ 7×24小时的三级技术支持服务体系、完善的备件支持平台;
      ■ 通过加强网络维护计划管理和维护操作管理,保障网络安全,及时发现隐患,降低网络运行风险;
      ■ 通过专业的技术支持队伍、完善的技术支持平台,及时响应、帮助运营商快速定位和排除故障,提升网络运行效率;
      ■ 通过远程作战室,快速召集技术支持专家和研发专家,及时恢复业务,减少网络中断时长和损失;
      ■ 通过完善的技术支持流程和IT技术支持平台,为运营商提供高质量高效率的服务,提升运维效率,降低运维成本。

      技术支持流程

      联系方式

      ■ 运营商客户受理热线:400- 890-8800
      ■ 非运营商客户受理热线:400- 898-6116
      ■ 客户技术支持网站:http://support.datangmobile.cn
      ■ 客户技术支持邮箱:support@datangmobile.cn
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